Bienvenue sur Delivair

La plateforme qui met en relation des expéditeurs et des voyageurs souhaitant envoyer ou voyager avec un colis : une solution simple, économique et plus respectueuse de l'environnement.

Delivair fonctionne en cinq grandes étapes, selon que vous soyez expéditeur ou voyageur (Delivair). Découvrez comment utiliser notre plateforme pour envoyer ou transporter des colis en toute sécurité.

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Delivair

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Guide Expéditeur

Les étapes en tant qu'expéditeur

Ouvrez l'application en tant qu'Expéditeur et suivez ces 5 étapes simples

1

Envoyer votre colis

  • • Indiquer le lieu de départ et la destination du colis
  • • Renseigner les informations concernant le colis (type, poids, dimensions), puis vérifier les réglementations en vigueur avant validation
  • • Consulter et sélectionner un Delivair (prix, date, heure d'arrivée)
  • • Ajouter les informations du destinataire
  • • Confirmer et effectuer le paiement
2

Mise en relation avec le voyageur

  • • Dès qu'un Delivair accepte votre demande, vous recevrez une notification
  • • La messagerie intégrée permet d'échanger pour organiser la remise du colis
3

Remise du colis

Dans le sous-onglet « Activité » :

  • • Suivre le statut de la demande
  • • Prendre 3 photos du colis
  • • Ajouter les photos dans Détails du colis pour validation
  • • Remettre le colis au Delivair une fois les photos validées
4

Livraison

  • • Le Delivair contacte le destinataire pour récupérer le colis
  • • Le destinataire vérifie l'état du colis
  • • Suivi en temps réel : localisation, délais estimés, notifications
  • ℹ Un système de livraison au destinataire sera bientôt disponible
5

Évaluation et commentaires

Après la livraison :

  • • L'expéditeur et le Delivair se notent mutuellement
  • • Chacun peut également laisser un commentaire
Guide Delivair (Voyageur)

Les étapes en tant que Delivair (Voyageur)

Ouvrez l'application en tant que Delivair (Voyageur) et suivez ces 5 étapes

1

Créer votre annonce

  • • Indiquer le lieu de dépôt du colis, ville d'origine, destination, date & heure de départ/arrivée
  • • Saisir le poids disponible en valise & prix au kilo
  • • Ajouter les informations de vol
  • • Confirmer et publier l'annonce
2

Acceptation d'une demande

  • • Vous recevez une notification lorsqu'un expéditeur vous choisit
  • • Vous pouvez échanger via la messagerie intégrée
  • • Valider la demande dans « Activité »
3

Récupération du colis

Dans « Activité » :

  • • Valider ou rejeter les photos de l'expéditeur
  • •
    Mettre à jour les statuts en temps réel :
    Récupéré → En transit → En voyage → Arrivé
4

Livraison finale

  • • Une fois Arrivé, le destinataire reçoit un code à 6 chiffres
  • • Il vous transmet ce code
  • • Vous le saisissez dans Détail du colis
  • • Le statut devient Terminé
5

Évaluation et commentaires

Après la livraison :

  • • Le Delivair et l'expéditeur se notent mutuellement
  • • Chaque utilisateur peut laisser un commentaire

Sécurité et fiabilité

Vérification d'identité des utilisateurs

Photos obligatoires du colis

(contenu visible si possible)

Traçabilité complète

Messagerie interne sécurisée

Système de notation transparent

Support et assistance

Pour toute aide :

Dans l'application

Section « Aide & Support »

Par email

support@delivair.fr