Supprimer mon compte Expéditeur / Voyageur
Si vous êtes un voyageur (transportant un colis) ou un expéditeur (envoyant un colis), vous pouvez supprimer votre compte en cliquant ici.
1 Procédure de suppression
Cliquez sur le lien suivant pour demander la suppression de votre compte : Demander la suppression de mon compte
Suivez les instructions indiquées sur la page : vérification de votre identité via un code temporaire envoyé par SMS ou email.
Une fois votre demande validée, votre compte et vos données associées seront supprimés.
! Informations importantes
En cas de demande de suppression de compte, tous vos profils Delivair (voyageur, expéditeur) seront définitivement supprimés une fois qu'ils ne seront plus nécessaires pour nos exigences légales et réglementaires (souvent 6 à 7 ans selon la juridiction).
Si vous changez d'avis, vous pouvez restaurer votre compte Delivair en vous reconnectant dans les 30 jours suivant la demande de suppression.
Avant de supprimer votre compte, Delivair vous demandera de vérifier votre identité à l'aide d'un code de vérification temporaire.
Cela nécessite que vous ayez un numéro de téléphone associé à votre compte. Si vous rencontrez des problèmes pour ajouter un numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte, consultez notre guide d'aide.